Nossos produtos tem garantia de 1 ano para qualquer defeito de fabricação. São produtos feitos para durar e normalmente terminam sendo usados também pelo irmão/irmã mais novos.
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, nós devolveremos o seu dinheiro. Se quiser trocar ou devolver o produto, o frete é por nossa conta. Devolvemos o seu dinheiro em até 2 dias úteis após a chegada do produto devolvido.
- Prazo para Devolução ou Troca: Caso não tenha gostado do produto, você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento, para solicitar a devolução ou troca do produto.
- Devolução por Defeito no Produto: Produtos com defeitos podem ser devolvidos em até 30 dias.
- Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito após o prazo de 30 dias, você também pode solicitar a troca ou reparo.
Procedimento:
1. Entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (48) 9 9670 3980.
2. Nossa equipe fornecerá as instruções e agendará a coleta do produto no endereço indicado.
3. Após o recebimento, avaliaremos o produto e procederemos conforme necessário. O reembolso será realizado em até 2 dias úteis após a chegada do produto.
Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo, entre em contato pelo telefone (48) 9 9670 3980 ou pelo e-mail: [email protected].
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Importante: Esta política não se aplica a produtos digitais.
